Keuze
Alle cliënten, voornamelijk die uit Losser, kunnen kiezen uit de volgende mogelijkheden. Cliënt bij de apotheek Teylers worden. Wie niet reageert, wordt dit automatisch. Als ze dat beslist niet willen kunnen ze cliënt blijven naar de overgeplaatste apotheek in Overdinkel. Of ze kiezen voor het bezorgen van de medicijnen of ze kiezen voor afname van de medicijnen via de medicijnautomaat bij de apotheek Teylers.
Investering
“We vinden deze investering alleszins de moeite waard.” zegt Lisette Darman, apotheker bij de apotheek de Esch en opvolger van apotheker Saskia Smelter die binnenkort een andere baan gaat aanvaarden. “We zijn van plan om onze service terug te brengen naar het oude acceptabele niveau. Om dit te bereiken krijgen we niet enkel een vestiging in Overdinkel maar hebben we een compleet verbeterplan in het leven geroepen. We gaan de wachttijden verkorten. We gaan beter in overleg met de cliënt. We gaan de cliëntenraad frequenter bijeen roepen, om maar enkele onderwerpen te noemen.”
Verbeterplan
Wat de inhoud van het verbeterplan is waarover Lisette spreekt kunt u in de eerste week van januari lezen op Hallo Losser. Tevens kunt u dan lezen hoeveel en welke reacties er zijn geweest op de oproep die Sietse Smit deed in zijn blog van 15 november.